FAQ

반려동물과 함께 이용하실 경우 아래 제한 및 주의사항을 확인해 주세요: 1. 동승 가능한 반려동물은 개와 고양이만 가능합니다. 2. 반려동물은 반드시 케이지에 넣어 차량과 직접 접촉하지 않도록 해주세요. 3. 케이지는 고객님께서 직접 준비해 주세요. 또한 일부 지점은 반려동물 동승을 지원하지 않으므로 이용 예정 지점에 반드시 직접 확인해 주세요. 사전 연락이 없을 경우 대여를 거절할 수 있습니다. 이용 후 차량에 손상 또는 냄새가 남아 수리/탈취가 필요할 경우, 영업 보상으로 20,000엔의 별도 비용이 청구됩니다. 양해 부탁드립니다.

현재 예약을 먼저 취소한 뒤 새로 예약해 주세요.

추가 요금은 없습니다.

발생하지 않습니다.

죄송합니다. 현금으로 결제는 받지 않습니다. 신용카드로 결제해 주세요.

죄송합니다. 현재 본 사이트에서는 결제에 신용카드는 1장만 사용할 수 있습니다.

신용카드 결제만 가능합니다.

1.본 사이트에서 신용카드로 전액 결제할 수 있습니다. 2. 또는 본 사이트에서 총액의 20%를 보증금으로 결제하고, 나머지 80%는 매장에서 결제할 수 있습니다.

"차량 및 요금" 페이지의 추천 내용을 참고해 주세요.

예약 시 특정 차종이나 색상을 선택할 수 없습니다. 대신 9가지 차량 유형을 제공하며, 각 유형의 차량은 크기와 좌석 수가 비슷합니다. 자세한 내용은 차량 유형 페이지에서 확인해 주세요.

본 사이트는 예약 변경 기능을 제공하지 않습니다. 차량 유형, 픽업/반납 시간, 픽업/반납 지점을 변경하려면 예약을 취소한 뒤 새로 예약해 주세요.

아니요. 회원가입이나 로그인 없이 예약할 수 있습니다.

네. 나리타 공항, 하네다 공항, 후쿠오카 공항, 가고시마 공항, 나가사키 공항, 신요코하마역 지점에서 편도 옵션을 이용할 수 있습니다.

픽업 시간 48시간 전까지 취소하면 수수료가 없습니다. 48시간 이내 취소 시 20%의 취소 수수료가 부과됩니다.

아니요. 니코니코 렌터카는 자가 운전(셀프 드라이브) 전용 서비스입니다. 법적으로 유효한 운전자를 직접 준비해 주셔야 합니다.

네, 가능합니다! 다국어 안내와 계약서를 제공합니다. 모든 차량에는 다국어 내비게이션(영어/중국어/한국어/일본어)이 탑재되어 있습니다.

1.현지 운전면허, 국제운전면허(IDP), 여권 확인 2. 대여 및 보험 계약서 서명 3. 직원과 함께 차량 상태 확인

확인 이메일 하단에서 셔틀 픽업 장소 안내를 확인할 수 있습니다. 또한 각 지점 페이지에서도 픽업 위치를 확인할 수 있습니다.지점 페이지

아니요. 유효한 운전면허만 있으면 대여할 수 있습니다.

국제운전면허는 1년간 유효합니다.

각 국가에는 IDP 신청이 가능한 지정 기관이 있습니다. IDP 발급처는 다음 안내를 참고해 주세요:국제운전면허 안내

아니요. 예약 시점에 유효한 운전면허증을 제시하지 못하면 법적으로 대여가 불가합니다.

네. 1949년 제네바 협약에 따른 유효한 국제운전면허인지 확인해 주세요. 위조 IDP 구매에 주의하세요. 무효 IDP는 인정되지 않습니다.

최대 100,000엔까지 부담하실 수 있습니다. 안심 플랜 가입 시 면제될 수 있습니다.안심 플랜 안내를 확인해 주세요.

네. 신치토세 공항 지점에서 대여 시 HEP를 추가할 수 있습니다. 자세한 내용은 홋카이도 고속도로 패스 안내 페이지를 확인해 주세요.홋카이도 고속도로 패스

네. 본 사이트에서 예약하는 모든 차량에는 GPS가 장착되어 있으며, 영어/중국어/한국어/일본어 모드를 지원합니다. 무료 서비스입니다.

네. 유아/아동용 카시트 대여 서비스를 제공합니다.

모든 차량에는 ETC 단말기가 장착되어 있습니다. ETC 카드를 이용하시려면 본 사이트에서 함께 대여하실 수도 있습니다.

네. 신치토세 공항 지점 대여는 11월 1일부터 3월 말까지 스터드리스 스노 타이어가 무료로 제공됩니다. 나리타, 하네다, 후쿠오카 공항 지점은 유료로 추가될 수 있습니다.

일본 도로교통법에 따라 만 6세 미만 어린이는 차량 탑승 시 카시트를 사용해야 합니다.

승용차 및 미니밴에는 GPS 내비게이션이 기본 장착되어 있으며 무료로 제공됩니다. 지원 언어: 영어/일본어/중국어/한국어