FAQ

攜帶寵物同行時，請注意以下限制與注意事項：僅限狗與貓。寵物必須放置於籠內，且不得直接接觸車輛。請自行準備寵物籠。※ 部分門市可能無法提供寵物同行服務，請您務必先向您欲租借的門市進行確認。若未事先聯絡，可能會拒絕租借車輛給您。車輛租借後若有損壞或殘留異味，門市判斷需進行修理或除臭時，將另收取 20,000 日圓作為營業補償費。敬請見諒。

請您取消您當前的預訂，然後再重新進行新的預訂。

不會。

不會。

抱歉，我們不接受現金付款。請使用信用卡。

很抱歉，本網站目前僅能以單張信用卡進行付款。

我們只接受信用卡付款。

1. 您可選擇在本網站即時以信用卡全額付款 2. 或在本站先以信用卡支付20%的訂金 (剩餘的80%之金額，則在現場支付給店鋪人員。

可參考「車種及價格」頁面之建議

十分抱歉，本網站無法指定車型及顏色。我們提供9種類型供您選擇。同一類型的車型中，我們會提供幾乎相同的尺寸、乘車人數的車輛給您。

目前網站不提供訂單變更的功能。若您有任何關於車型、取還車時間、取還車店鋪需要變更，那需要請您取消訂單，再重新預訂。

不需要，本網站可以直接預約，無須任何會員註冊程序。

有的。 成田機場、羽田機場、福岡機場、鹿兒島機場、長崎機場、新橫濱機場，我們有提供 單程租車方案。

若在預約取車的48小時前申請取消預約，不會有費用發生。若在取車前的48小時內申請取消，會從租車費用中收取20%作為取消費。

無。 目前NICONICO Rent A Car僅提供自駕車出租服務，須請您自備駕駛。

可以的。我們現場提供多語導覽與合約文件。全部車型也都提供多語言道路導航系統(英文/中文/韓文/日文)

1. 出示所需日本可用駕照、國際駕照或駕照譯本、護照；2. 簽訂租賃與保險契約； 3. 陪同店鋪人員檢查車身與裝備

寄發給您的電子郵件下方有提供接駁地點資訊給您。您也可以點選[地點]取得更多相關資訊。門市頁面

只要您持有有效的駕駛執照，您就可以進行租車。

國際駕照的效期通常為一年。

各國有指定機關可協助您申請國際駕照。請您參考下列導覽資訊來確認在哪裡取得國際駕照。請點選國際駕照導覽國際駕照指南

無法租用。若您在取車現場無法出示有效駕照，我們的工作人員無法將車輛租借給您。

可以租用。符合1949年日內瓦公約所發行的國際駕照持有人，可在日本租用汽車。偽造或失效的國際駕照，不接受辦理。駕駛為台灣人的情況，需要請您備妥台灣的駕駛執照及日文譯本。

在無免責補償或安心專案的狀況下，您需要支付最高10萬日圓及營業損失補償最高5萬日圓。若您有購買安心專案，只要有進行事故處理則可免除上述費用。點選 這裡了解更詳細的保險方案與費用。安心保險方案指南請由此確認。

可以的。您可以在新千歲機場將此加入您的租用項目。更多關於HEP的資訊，請點選Hokkaido Expressway Pass北海道高速公路通票 (HEP)

是的，本網站每台出租的車子都有裝載GPS(對應英/中/韓/日語)，並且為免費服務.

可以的。本網站提供嬰幼兒／兒童安全座椅的租借服務。您可以於配件選擇的流程中，指定您所需要的安全座椅。

NICONICO的車都有裝設ETC卡機。不過ETC卡需要另行租賃。

有的。11月1號到3月31號期間，新千歲機場門市將全車免費更換為雪地胎。成田機場、羽田機場、福岡機場門市，更換雪地胎車輛則會產生額外的費用。（日本各都道府縣的道路交通細則規定，積雪或路面結冰時，須更換為冬季雪胎，否則屬於違法行為。）

依據日本道路交通法規定，6歲以下的嬰幼兒／兒童安全座椅搭乘汽車時，駕駛人有義務安排其乘坐安全座椅。

GPS導航系統在全車型都是標準配備，並提供免費充電器，以及外語設定(英文/中文/韓文/日文)